PowerPlay Magazín

Etiketa a komunikácia sú dve oblasti spoločenského prejavu, ktoré majú veľký a rozhodujúci vplyv na medziľudské vzťahy. Komunikácia je jedinečným prejavom človeka, všetky jeho vzťahy uskutočňuje prostredníctvom nej, či už verbálnej alebo neverbálnej. Tento článok ale bude venovaný základom spoločenského vystupovania a chovania. Čo je to vlastne etiketa? Etiketa je súbor pravidiel spoločenského správania. Určuje naše správanie v konkrétnych situáciách, vedie k ohľaduplnosti, empatii, citlivému prístupu k ostatným a k úcte k človeku a tak napĺňa poslanie etiky, morálky v danej spoločnosti. Spoločnosť vytvárajú ľudia. Koľko je ľudí, toľko je spoločenských situácií, spôsobov komunikácie medzi nimi či štýlov jednania. Každá situácia je jedinečná, neopakovateľná. Opakujú sa len princípy a pravidlá, ktorých v skutočnosti nie je mnoho. 

Vo svojom článku Vám poviem, ako by ste sa malí správať v rôznych situáciách. Vysvetlím Vám, že nie sme si všetci rovní, ako sa vhodne pozdraviť a predstaviť, ako sa správať na návšteve a aký dar je vhodné priniesť, ako do kina, či divadla a ako sa správať v reštaurácií, či pri stole. Tak pripravte sa, ideme na to  :-)

Prvé pravidlo, ktoré by sme mali ovládať je, že v spoločnosti si ľudia v žiadnom prípade nie sú rovní. Sú významnejší a menej významní ľudia. Podľa čoho však vieme, kto je významnejší? Prednosť majú, a teda spoločensky významnejšie sú vždy ženy a starší. Samozrejme spoločensky najvýznamnejší je vždy náš nadriadený, bez ohľadu na jeho vek, alebo pohlavie. Pri pozdravení zdraví spoločensky menej významná osoba osobu spoločensky významnejšiu. Nikdy však neurobíte chybu, keď pozdravíte ako prvý aj vtedy, ak ste v pozícii staršieho, skúsenejšieho, váženejšieho. Na pozdrav odpovedajte aj vtedy, ak vás niekto zdraví už po niekoľkýkrát v rovnaký deň. Nikdy na to neupozorňujte! Pri podávaní rúk si dajte pozor na správne stlačenie. Má byť stredne dlhé a stredne silné, energické a úprimné. Prvá podáva ruku vždy osoba spoločensky významnejšia. Muž nikdy nepodáva ruku v rukavici. Žena si rukavice ponechať môže, ale nemusí. Neprijatie podanej ruky je hrubou urážkou. Tykanie ponúka iba spoločensky významnejšia osoba. Nadriadený môže svojich podriadených oslovovať krstným menom, ale mal by im vykať. Mladší môže požiadať staršieho, aby mu tykal, a sám zostane pri vykaní. Ak nás požiada niekto o tykanie, máme právo tento návrh odmietnuť, najmä ak sme mimoriadne významnou osobnosťou alebo ženou.

Dostali sme pozvánku na návštevu, čo teraz? Pozvanie na návštevu nikdy neodmietame. Ak nám to časovo nevyhovuje, môžeme si dohodnúť iný termín. Hlavne pozvania významných osôb, ako je šéf by sme nemali v žiadnom prípade odmietnuť. Oblečieme sa podľa situácie. Ak sme na prvej návšteve u šéfa, mali by sme si obliecť oblek, žena krátke šaty alebo kostým. Pri pozvaní na kávu volíme oblečenie bez kravaty, ale sako si určite zoberieme.

Prinášam Vám niekoľko bodov, ktoré je vhodné dodržiavať:

- Hostiteľke prinesieme kyticu a hostiteľovi darček. Ak sme si nie istí, prinesieme fľašku slušného vína.

- Na návštevu neberieme deti, ak to nebolo jednoznačne dohodnuté s hostiteľmi.

- Na návštevu prichádzame asi o 10 minút neskôr. Prísť skôr je absolútne vylúčené.

- Kyticu odbalíme z papieru skôr, ako zazvoníme. Víno podávame zabalené.

- Prvá víta hostiteľka partnerku hosťa, potom hosťovi a súčasne partnerka podá ruku hostiteľovi. Nakoniec sa pozdravia muži.

- Je vhodné, aby prvé slová hostí bola pochvala. Môžeme pochváliť vkus, obraz, nábytok, vôňu alebo prestretý stôl.

- K stolu si ako prvá usadá hostiteľka, potom partnerka hosťa, hosť a nakoniec hostiteľ.

- Hostitelia ponúknu občerstvenie, ale nikoho nesmú nútiť. Ak sa hosť chce ponúknuť, potom občerstvenie neodmieta.

- Volíme témy, ktorými zaujmeme ženy aj mužov. Na návšteve neriešime rodinné vzťahy, či nezhody.

- S príjemnou hudbou v pozadí, hostiteľ dotvorí príjemné prostredie stretnutia. Hudba však nesmie rušiť.

Tak, dnes sme už na konci prvej časti o etikete. Ďalšiu časť vám prinesieme už tento štvrtok.