Emnet: Kundenunfreundlich

Bin hier seit 2 Jahren dabei, bin seither Besitzer des PRO Packes, hab mal für ein Turnier Credits ausgegeben, mal für einen Puck... Alles i.O.
Dieses Wochenende hab ich meinem Göttibueb mit dem Ipad meinen Verein gezeigt inkl. Stadion was er sich anschauen wollte, er drückt auf Tribübe individualisieren und schwups -30 Credits, Tribüne sieht immer noch gleich aus.
Schön Nachricht an Helfer. Antwort: "Das Ausgeben von Credits ist in eigener Verantwortung". Was soll der Sch*** an meiner Tribüne hat sich nichts geändert. In meiner Verantwortung storniere ich die Tribünenindividualierung und fordere innert gesetzlicher Frist von 7 Tagen hiermit meine 30 Credits zurück. Ist ja dasselbe wie wenn Credittrunier abgeblassen werden, da erhält man die Credits auch zurück.
tschüss

Ich klär das mal ab.

So, du solltest die Credits zurückerhalten haben. Kannst du mir das kurz bestätigen?

An Alle: Bitte seid in Zukunft etwas vorsichtiger. Schliesslich gibt es noch eine Sicherheitsmeldung, bevor die Credits wirklich abgezogen werden.

Danke

Hey wysson
Danke das du dich der Sache angenommen hast.
Ja die Credits sind wieder drauf. Vielen Herzlichen Dank für das Entgegenkommen. So was motiviert einem, wenn's dann soweit ist, sein ProPack zu erneuern.
Noch kurz zur Info, der andere Helfer war auch jederzeit freundlich.
Das mit der Sicherheitsmeldung verstehe ich auch, aber kann man das nicht so programmieren, dass wenn nichts geändert wird einfach auch nichts gekauft werden kann? Ich kann nicht programmieren, deshalb eine ehrlich gemeinte Frage.

Kein Problem.
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Ich bin auch kein Programmierer, denke jedoch, dass dies möglich wäre. Allerdings ist es aus meiner Sicht "unnötiger" Aufwand, da man doch von jedem/jeder einzelnen hier erwarten dürfte, dass er/sie in der Lage ist, im Browser zurückzugehen oder Abbrechen zu drücken. Natürlich kann so ein Missgeschick trotzdem passieren. Hoffen wir, dass dies nicht allzu oft vorkommt.